A partir desta terça-feira (24) algumas das agências
bancárias vão fechar temporariamente devido à epidemia de coronavírus no País.
Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), atividade bancária é
considerada serviço essencial e por isso não pode ser interrompida. Cumprindo
orientação do Banco Central, os bancos deverão, pontualmente e por períodos
limitados de tempo, alterar horários de atendimento ou suspender serviços em
agências selecionadas.
"Os clientes serão informados adequadamente pelos canais
de comunicação de cada banco. O setor se compromete a assegurar a prestação de
serviços essenciais", afirma a nota.
Nesta segunda (23), o Sindicato dos Bancários e Financiários
de São Paulo, Osasco e região, se reuniu com a Fenaban (Federação Nacional dos
Bancos), braço sindical da Febraban, cobrando que o atendimento ao público
fosse limitado a serviços essenciais e houvesse redução de funcionários nas
agências.
"Na próxima quarta 25, tem o pagamento dos aposentados,
dia que tradicionalmente é um dos mais movimentados nas agências. A omissão do
governo em meio à pandemia acarreta em muitos prejuízos para a saúde da
população e controle do avanço dos casos, entre eles agências bancárias lotadas
durante toda a semana", diz a presidente do sindicato, Ivone Silva.
"As pessoas ainda não se conscientizaram que o momento é
de se isolar, de ficar em casa. Assim, cobramos que o atendimento bancário seja
limitado apenas aos serviços extremamente necessários, com contigenciamento de
pessoas nas unidades. Além disso, também reivindicamos o fim da cobrança de
metas e das demissões enquanto perdurar essa crise", afirma.
Entre as atividades bancárias consideradas essenciais estão:
compensação bancária, redes de cartões de débito e crédito, autoatendimento e
outros serviços não presenciais.
A recomendação é que os clientes façam uso de aplicativos
para ter acesso aos serviços bancários.
No Ceará, na última sexta-feira, após o decreto do Governo
Estadual, as pessoas se amontoavam nas filas do lado de fora das agências, sem
respeito algum às orientações de isolamento social para conter o avanço da
pandemia
Também ficou estipulado que a Fenaban deverá reforçar a
cobrança pela higiene e limpeza em todos os locais de trabalho, conforme
orientação do Ministério da Saúde, e fazer orientações aos funcionários,
principalmente os que estão no grupo de risco.
Alternativas de acesso
De acordo com a Febraban, o cliente pode acessar sua
conta-corrente ou poupança por meio de aplicativos de celular do seu banco e
pelo Internet Banking, com segurança, para fazer pagamento de contas e
transferências financeiras, consultar saldos e extratos, agendar pagamentos e
contratar de serviços e empréstimos, entre outros serviços.
"Ao evitar voluntariamente ir às agências bancárias,
todos colaborarão para que os bancos possam priorizar o atendimento aos grupos
mais vulneráveis, protegendo todos, inclusive os bancários, com a redução do
fluxo de pessoas necessária aos esforços contra a disseminação do vírus
Covid-19", afirma a Febraban em nota.
A Febraban esclarece que criou uma cartilha com informações
sobre o uso dos canais digitais dos bancos. O material está disponível por meio
do link: http://bit.ly/2xD2T4g.
Diário do Nordeste
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